Commander PVsyst

Comment commander PVsyst ?

Version 6
Pour commander PVsyst6, vous devez vous connecter à votre compte utilisateur internet en ligne, directement depuis notre site, ou créer un compte utilisateur internet avec votre adresse email si vous n’avez encore jamais commandé PVsyst. Si votre entreprise a déjà commandé PVsyst, vous devez enregistrer son customer ID (numéro de client) qui figure sur toutes nos factures.
En remplissant ce formulaire, vous pourrez choisir la monnaie de facturation (si paiement par transfert bancaire, facture possible en CHF, EUR, USD ou GBP) ainsi que le mode de paiement : Par Carte de Crédit ou Transfert Bancaire.
Si vous payez votre commande directement en ligne, vous recevrez votre (vos) clé(s) d’activation avec votre facture acquittée dans les 2-3 jours ouvrables.
Si vous choisissez le paiement par transfert bancaire, vous recevrez dans les 2-3 jours ouvrables votre facture à payer, et nous vous enverrons votre (vos) clé(s) d’activation dès que nous recevons votre paiement.

 

Version 5
La version 5 est uniquement vendue aux entreprises qui utilisaient déjà la version 5 avant la sortie de la version 6.
Pour commander PVsyst5, vous devez installer PVsyst5 sur l’(es)ordinateur(s) concerné(s), et copier/coller le(s) local(s) number(s) généré(s) par l’(es) installation(s) dans votre commande.

Qu’est ce que le customer ID ? Où le trouver ?

Le customer ID (numéro de client) est attribué par entreprise, pour une même entité juridique, de même nom, dans un même pays, avec une seule adresse de facturation.
Si votre entreprise a déjà commandée PVsyst, un customer ID lui a été attribué. Lorsque vous commandez PVsyst en ligne, vous devez vous assurer que le customer ID a bien été enregistré dans le compte utilisateur internet avec lequel vous commandez.
Le customer ID est indiqué sur chacune de vos factures.

Comment obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis par email, veuillez :

• Créer votre compte utilisateur internet avec votre adresse email si vous n’en avez pas encore un ;
• Vous connecter à votre compte et cliquer sur le bouton « établir un devis » (en bas de la page) ;

Vous recevrez ensuite un devis sur votre adresse email.

Nos devis sont émis en francs suisse (CHF). Cependant nous pouvons éditer une facture en EUR, en USD ou en GBD si le moyen de paiement est le transfert bancaire. Dans ce cas, le taux de change sera établi en fonction du cours du jour de l’établissement de la facture.
Tout paiement doit être effectué uniquement sur la facture que nous avons établie pour votre entreprise.

Comment installer/activer PVsyst après avoir commandé PVsyst6 ?

Pour activer PVsyst6, vous devez installer PVsyst sur l’ordinateur concerné, puis copier/coller la clé d’activation dans le menu « licence/statut et activation » du programme.

Comment réactiver PVsyst6 tous les 6 mois ?

Pour des raisons de sécurité, votre licence doit être réactivée tous les 6 mois. Cette réactivation est gratuite. La manipulation se fait en ligne de manière simple et rapide : une fenêtre apparaitra 15 jours avant la date limite, vous devrez simplement suivre la procédure indiquée.

Comment obtenir la version 6 depuis la version 5 ?

La version 6 est une mise à niveau de la version 5. Le prix d'une mise à niveau pour PVsyst6 PRO30 (limité aux installations jusqu'à 30 kW) est de CHF 300.- par mise à niveau, et celle d'une mise à niveau pour PVsyst6 PREMIUM (illimité, pour toutes les installations) est de CHF 500.- par mise à niveau. Si vous souhaitez mettre à niveau votre programme pour PVsyst6, veuillez passer votre commande en ligne sur notre site

Qui est éligible pour une remise pour éducation ?

Une remise pour éducation est accordée uniquement aux instituts d’éducation, c’est-à-dire les écoles, les universités et les instituts de formation. Les entreprises commerciales ne peuvent pas bénéficier de cette réduction.

Existe-t-il un revendeur dans mon pays ?

La mise à disposition du logiciel est assurée exclusivement par PVsyst SA, il n'existe pas d’autres fournisseurs agréés du logiciel. Le logiciel PVsyst est uniquement disponible par téléchargement sur notre site www.pvsyst.com.

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Utiliser PVsyst

Puis-je utiliser PVsyst sur un serveur ?

Il n’est pas possible d’utiliser PVsyst sur un serveur. PVsyst doit être installé sur le disque local de chaque ordinateur où il sera utilisé.

Comment transférer ma licence PVsyst6 sur un autre poste ?

Pour transférer votre licence sur un autre poste, vous devez d’abord désactiver votre licence sur le poste source. ATTENTION, cette action est DEFINITIVE pour cet ordinateur, il ne pourra plus être activé avec cette même clé d’activation. Pour cela, vous devez cliquer sur le bouton « Tranférer » dans le menu licence/statut et activation, ensuite, vous devez entrer le customer ID de votre société (indiqué sur votre facture), puis cliquez sur le bouton désactiver.
Ensuite vous devez installer PVsyst sur l’ordinateur cible et activer le programme avec votre clé d’activation.

Comment transférer mon code PVsyst5 sur un autre poste ?

1er cas : vous souhaitez utiliser PVsyst sur un autre ordinateur ou PVsyst n’est pas activé

Schema-transfert-de-licence

1- Installer PVsyst sur l’ordinateur cible

2- Entrer le local number de l’ordinateur cible (menu licence/ statut et activation) dans l’outil de tranfert de l’ordinateur source (menu Licence/transférer sur une autre machine)

3- Entrer le code d’activation généré par l’outil de transfert de l’ordinateur source dans l’ordinateur cible (menu licence/statut et activation)

4- L’ordinateur source passe en mode DEMO et l’ordinateur cible passe en mode FULL. Fermer les programmes

 

2ème cas : vous changez/reformatez votre ordinateur (utilisez un ordinateur temporaire comme cible)

Suivez les étapes du premier cas, puis :

5- Une fois que vous avez changé/reformaté votre ordinateur, installer PVsyst sur cet ordinateur

6- Utilisez l’outil de transfert de l’ordinateur temporaire pour re-transférer votre code d’activation

 

Comment mettre à jour la version 6 (à l’intérieur de la version 6)?

L’achat d’une clé d’activation comprend une année de mises à jour gratuites à partir de la date de délivrance de la clé d’activation. Ensuite, si l’Utilisateur souhaite continuer à bénéficier des mises à jour, il devra souscrire à un contrat annuel de support.
Pour mettre à jour votre programme, vous devez télécharger la dernière version 6 disponible sur notre site Internet, et l’installer sur le même emplacement que la version 6 déjà installée.

Comment mettre à jour la version 5 (à l’intérieur de la version 5)?

Si vous avez des codes sous la version 5 et vous souhaitez installer la dernière mise à jour de cette version, vous êtes invité à télécharger la dernière version 5 en bas de la page de téléchargement sur notre site Internet.

Est-ce possible d’installer PVsyst sur Linux ou Mac ?

PVsyst works only under Microsoft Windows. However, it might be executed on a virtual Windows machine. For example: "virtual boxPVsyst ne fonctionne que sur Microsoft Windows. Cependant, il peut être exécuté dans une machine virtuelle windows. par ex : "virtual box".

Dans quel langage est traduit PVsyst ?

La langue principale de PVsyst est l'anglais. Le logiciel est traduit en français, en italien, en allemand et en espagnol.
Le rapport des résultats de simulation peut être généré dans toutes ces langues.
Le fichier d’aide (Help) existe uniquement en anglais.

Mon local number n’apparait pas dans PVsyst5

Si votre local number n’apparait pas sous PVsyst5, c’est que vous n’êtes probablement pas administrateur sur votre ordinateur, ou que votre ordinateur ne vous considére pas comme tel sous Windows 7.
Dans ce cas, vous devez faire un clic droit de la souris sur l’icône de PVsyst sur votre bureau, choisir l’option « exécuter en tant qu’administrateur », votre local number apparaîtra, dans le menu « licence/statut et activation ».

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